A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Planejamento Urbano (SEMURB) disponibiliza um canal direto para o recebimento de reclamações da população, visando promover a participação cidadã, a transparência e a melhoria contínua dos serviços públicos.

Por meio deste serviço, os moradores de Itajá podem registrar queixas relacionadas a questões ambientais, uso e ocupação do solo, construção irregular, descarte inadequado de resíduos, poluição sonora, iluminação pública, esgotamento sanitário, entre outros temas sob responsabilidade da SEMURB.

Todas as reclamações são analisadas pela equipe técnica da secretaria, que realiza as devidas averiguações e, quando necessário, adota medidas corretivas ou encaminha a demanda ao setor competente. A colaboração da população é fundamental para que a gestão municipal possa atuar de forma mais eficiente, identificando irregularidades e solucionando problemas que impactam diretamente na qualidade de vida dos cidadãos.

As reclamações podem ser feitas presencialmente na sede da SEMURB, e-mail ou por meio dos canais digitais da Prefeitura.

Com essa iniciativa, a SEMURB reafirma seu compromisso com a escuta ativa da população e com a construção de uma cidade mais justa, organizada e sustentável.